রেফারেন্স

99acres ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 99acres-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং লবি ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন প্রযোজ্যএকটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তিশর্ত পরিবর্তনে নোটিশ দেওয়া হয়
99acres 99acres ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে কোনো জটিলতা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে প্রশ্ন করলে বাংলায় উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্ত লঙ্ঘনের নোটিশ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার বিষয়ে ইমেইলে আলোচনা করা সহজ।

মেসেজিং চ্যানেল

দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন। bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যা জানালে আমরা দ্রুত দেখি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে — প্রতিবার নতুন কোড আপনার নম্বরে আসে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে আপনার নম্বরে OTP আসে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করলে আপনি সঙ্গে সঙ্গে জানতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা পরিচয়পত্রের তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নিন।

জমার সময় অবশ্যই নিজের নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

শর্ত আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম বা পরিচয়পত্রের তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্টের মতো লঙ্ঘন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে জানান।